网格治理新模式 五角场街道推行“一站两组”

摘要：

【网格治理新模式 五角场街道推行“一站两组”】五角场街道积极推行城运网格治理体系建设，推出“一站两组”运行模式，提升城市治理效能。街道12345热线群众满意度显著提高，同时实现了三大工作转变，为社会治理贡献了五角场力量。

正文：

为了认真贯彻习近平总书记在上海考察时的重要讲话精神，五角场街道积极推进城市治理网格体系建设，并率先推出“一站两组”运行模式，旨在有效处理矛盾问题，让治理有平台、有队伍、有抓手。为展示这一模式在保障和改善民生、加强和创新社会治理方面的积极作用，五角场街道近日举办了一场党建引领基层治理创新工作推介活动。

活动中，区委社会工作部部长、区城运中心主任和五角场街道党工委副书记共同发布了《五角场街道网格工作站标准化建设指引》。“一站两组”模式在提高诉求解决效率、加强政府与群众沟通、打破部门之间的壁垒等方面取得了显著成效。自网格工作站成立以来，街道12345热线的群众满意度上升了7.47%，重复来电、一人多诉和多人一诉的工单量分别下降了61.03%、53.79%和78.37%。

通过网格化治理体系改革，街道在基层治理中实现了三大转变：工作思路从条线转变为平台，厘清各部门职责边界，构建了上下贯通、左右联动的责任链条，确保各项工作有人负责、盯着办、马上干；工作方式从粗放变为精细，通过专家会诊解决疑难工单，推出硬招实招，打通痛点堵点；工作视角从表面深入到问题根源，从被动应付转为主动治理，实现“早发现、早预警、早研判、早处置”。

小编点评：五角场街道的“一站两组”模式无疑是城市基层治理的一次重要实践探索。通过这一模式，街道在提升诉求解决效率、加强与群众的沟通、打破部门联动壁垒等方面取得了显著成效。网格工作站的成立不仅让群众的诉求得到了更快更有效的解决，还促使街道在治理思路、方式和视角上发生了深刻变化。从条线到平台的转变，打破了原来各自为战的局面，凝聚了共识，形成了合力。工作方式上的精细化，更是体现了街道治理的科学性和高效性，而工作视角的深入转变，则让问题得到彻底解决，从根源上减少了矛盾和纠纷。未来，五角场街道在贯彻落实“四早五最”理念的过程中，将继续赋能网格升级，精准服务群众，为打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体提供强有力的支持。