上海地铁2号线徐泾东站盲道被换成光滑瓷砖？官方回应

摘要：

【上海地铁2号线徐泾东站盲道被换成光滑瓷砖？官方回应】上海地铁2号线徐泾东站近日被曝光盲道被更换成光滑瓷砖的问题。地铁方面表示，该站设有符合标准、完整连续的盲道，乘客误走通路产生了误解。地铁方感谢热心乘客引路，并承诺持续关注无障碍环境建设。

正文：

近日，有乘客反映上海地铁2号线徐泾东站的盲道被替换成了光滑瓷砖，导致盲人乘客迷路无法乘坐地铁。记者向地铁方面求证，地铁工作人员实拍了乘客走盲道进站的全过程，画面中可以看到盲道拐弯处确实有更换瓷砖的痕迹。经过实地核查，2号线徐泾东站设有符合标准、完整连续的盲道，可以为视障乘客提供无障碍通行服务。地铁方面表示，2019年曾对原盲道线路进行了优化调整。根据视频和现场还原比对，当事乘客错过了正确的盲道路径，走错了另一条通路，因此产生了视频中的误会。地铁方面感谢热心乘客为盲人引路，同时也感谢每一位愿意帮助视障者出行的乘客，持续关注车站无障碍环境建设，共同营造安全便捷的出行环境。运营方承诺将一如既往为包括盲人在内的乘客提供优质服务。如遇问题或需要帮助，欢迎拨打上海地铁服务监督热线64370000，或寻求现场工作人员的帮助。盲道是专门为盲人或视障人士设计的道路设施，分为行进盲道和提示盲道两种形式。行进盲道通过脚感和盲杖的触感来引导视障人士直行，而提示盲道则通过圆点标识前方有障碍或需要转向。上海新闻广播综合