[摘要] 由人民网舆情监测室推出的“地方应对网络舆情能力分析报告（2010年7-10月）”正式对外发布。
案例概述及入选原因
l 积极应对推荐案例——江西上饶县拆迁纠纷
8月6日，江西省上饶县罗桥接到办文家村吴德烈、许麦花一家被拆迁，随后与当地拆迁办发生强烈冲突，造成人员受伤。吴家儿媳杨慧芬上访无果，遂于9月22日在凤凰网等媒体发表博文，文章名为《江西上饶县强制拆迁打成15人重伤血案 说理无门磕头求转载》。文章引发了广泛关注，其后，上饶县政府有关部门在网上对此事作出了回应，除在当地论坛外，还专门开辟了网页，指出“当天的行为是强制拆除违法建筑行为，不是强制拆迁”，并配发现场的照片和录像资料，以及吴家伪造《国有土地使用证》等证据。
入选原因：新媒体时代，没有争议的事件越来越少，但事实却只有一个。上饶事件中，各方面都把事实和道理摆出来，纵然还是会有争议，但毕竟是向事实迈出了一大步。要相信大家的判断力，是非公论，自在人心，遮遮掩掩只能是底气不足。当然，一开始面对当事人指责政府逼她们去凤凰网删帖的说法，缺乏有力而迅速的反驳，从而使得政府方面也一度处于被动，整体反应速度上的不足仍是值得反思的。
l 信息透明推荐案例——江苏南京致病小龙虾事件
2010年夏天，因食用龙虾引起肌肉溶解症患者在南京各大医院频频出现的消息，南京市鼓楼医院、江苏省人民医院等医疗机构陆续收治了“疑似食用龙虾致病”的患者19人，这条新闻引起了市民的广泛关注。8月23日天傍晚6点左右，南京市卫生局专门就此事紧急召集了各相关单位进行部署，将从即日起着手调查龙虾事件。9月7日，南京市政府通报“小龙虾”事件调查结果：本次事件是与食用小龙虾相关的极少数个体出现的一过性横纹肌溶解综合症。
入选原因：关公卫生事件关乎重大，能不能做到信息发布及时而透明，不但事关人民群众的健康，更是影响整个社会的稳定。南京的经验告诉我们，信息透明是政府赢得公众信任的要素。
l 公信力修复推荐案例——广东东莞网络小说案
9月26日，佛山某中学语文教师袁磊因网络小说《在东莞》被广东东莞厚街警方刑拘，罪名“涉嫌传播淫秽物品”。然而，广东省公安厅通过网络发布的信息表明，东莞警方从立案到刑拘犯罪嫌疑人袁磊，都一直没有审查认定这本小说为“淫秽物品”。9月29日，在东莞市警方过问下，袁磊被释放，他表示“那边（东莞）警察对我挺好的，也很文明，我没受什么苦，身体很好”。
入选原因：与不久前陕西榆林的类似事件相比，东莞警方的意识和反映还是比较正确和及时的。草率抓人已经经不起推敲，事后再不积极纠正，只能使问题更复杂化。每次有失误之后，所能做的最有价值的事情就是努力改正，把公信力损失挽回到。
l 平息事态失当典型案例——江西宜黄拆迁自焚事件
9月10日，江西抚州宜黄县发生一起因拆迁引发的自焚事件，户主钟如奎家3人烧成重伤。宜黄县政府室发布的声明称，事件并非自焚而是伤者不慎将自己点燃。16日，钟家九妹钟如九和四姐钟如翠准备赴京反映情况，在南昌昌北机场遭到围截，《凤凰周刊》记者邓飞在微博直播该事件的实时进展。17日中午，钟如九在微博也上开设了账号，继续对事件动态“直播”，引发了广泛关注。在网民的努力帮助下，伤者目前已经转到北京治疗。10月10日，宜黄县委书记、县长被免职。
入选原因：宜黄事件发展到目前这样的情形，成为人民“围观”的负面事件，拆迁纠纷并不是全部原因，事后又不断被人为地复杂化才是根本症结所在。地方政府时而会陷入这样的怪圈：为了弥补一个过时，却绞进更多的舆论漩涡之中。能不能在时间做出正确判断，避免事态不断恶化，是考验基层干部的一道难关。
l 信息发布失当典型案例——湖南凤凰少女坠楼案
9月4日，16岁的湖北省阳新县少女阿红在湖南凤凰古城因受辱坠楼身亡。9月8日，凤凰县公安局依法对5名犯罪嫌疑人刑事拘留，犯罪嫌疑人涉及当地民警。9月30日，湖南对凤凰县“9·4”案件启动行政问责，10月底两被告被判死缓。但是，此案层层内幕难以揭开，记者的新闻采访也一度受阻，公众仍然充满质疑。
入选原因：有媒体评论凤凰事件时用了这个标题：“澄之不清的凤凰少女跳楼案让人焦灼”，感叹“当地有关部门对媒体采访的封锁和不配合达到前所未有的程度”，而这种对媒体的嫌恶和封锁正是导致“澄之不清”的原因之一。一起案件留下这么多非议，即时严惩了罪犯都不能平息事态，其带来的负面效应恐怕短期内难以愈合了。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
