金外滩集团改进市民服务热线工单处置工作

金外滩集团的应急管理公司、端正公房公司和黄浦二征所共同召开了一次专题会，讨论如何改进市民服务热线工单的处置工作。会上，三家公司的负责人汇报了集团在2023年上半年度的工单情况，并针对几个问题进行了讨论。同时，他们还提出了一些建设性的解决方案。首先，集团各承办单位将梳理处置体系，明确责任人，并建立紧密的工作网络，以提高整体的工单处理效率。其次，他们将充分利用集团和各子公司的OA系统，实现高效协同办公，并避免工单处理上的延迟。最后，他们还将进行典型案例的长期分析和总结，以提升工单处理效率和热线服务品质。通过这次专题会的研讨，三家公司达成了新的共识，将为金外滩集团的市民服务热线工作带来改进和提升。