宝山区全力提升市民服务热线满意度

宝山区房管局近日召开会议，重点讨论如何提高“12345”市民服务热线的工单解决率和满意度。副局长顾晓燕强调，各部门要高度重视热线工作，逐一解决市民投诉，及时回应群众诉求。会议还指出要强化源头治理和精细化办理能力，畅通政民沟通渠道，确保群众的合理诉求得到及时有效的解决。

市民服务热线是政府与公众沟通的重要桥梁，其运作效率直接影响群众的满意度和信任感。在宝山区房管局的这次会议中，副局长顾晓燕强调了“12345”市民服务热线的收尾工作，提出要高度重视市民诉求、强化源头治理并提升沟通能力。这些措施体现了政府对市民诉求的重视以及服务意识的提升。对于市民来说，热线的及时回应和问题解决不仅仅是对自身问题的解决，更是对政府工作的信心和信任的提升。通过这次会议，宝山区房管局在明确目标的基础上，不断提高解决问题的精细化和有效性。希望未来这样的沟通机制能够更加完善，为市民提供更优质的服务体验，建立更强的信任纽带。