宝山区宠物扰民事件，楼组长出手化解矛盾

在上海宝山区友谊路街道，一起因宠物扰民引发的社区矛盾得到了妥善处理。楼组长罗阿姨积极调解，最终成功解决了问题，让社区恢复了和谐。

在上海宝山区友谊路街道，有一群热心肠的人，他们总是默默无闻地推动着社区的和谐，他们就是楼组长。楼组长不仅是社区治理的“末梢”，也是连接社区和居民的重要纽带。友谊路街道一直以来都致力于激发基层自治的内生动力，通过楼组长的引领作用，实现“小楼组，大善治”。

去年10月，72号楼的微信群被一条信息打破了平静：“102室养猫的，你们能不能把房子搞干净点？猫猫狗狗的排泄物臭气熏天，楼上的窗户都没法开了！”此话一出，楼道里的居民纷纷吐槽起102室飘出的异味，气味之大、范围之广，已经严重影响到了整栋居民的生活。

罗建红是72号楼的楼组长，一向热情待人的她，看到情况后立即在微信群中提醒102室租户做好清洁卫生的工作。然而，对方虽然每次态度诚恳，但情况并没有明显改善，甚至夜晚狗叫扰人休息的情况也时有发生。罗阿姨看在眼里，急在心里，作为住在2楼的她，也受到了不小的影响，但她尽力安抚楼内居民的情绪，避免引起正面冲突。

经过楼内多次议事讨论，72号楼决定由罗阿姨代表将情况反映给居委会。居委会确认情况后，立刻启动社区调解机制，组织了由调解员、社区民警和楼组长组成的调解小组。经过多次上门了解，发现102室的房主是一对年事已高的老夫妻，他们将房屋租给了一家三口，但二房东却将房屋转租给了一位曾经经营猫咖的店主。经过各方努力调解，房主决定垫付二房东收取的房租，并与租户达成一周内搬离楼道的约定。

这次事件的顺利解决，离不开罗阿姨这样的热心楼组长的积极调解和居委会的及时干预。从中我们可以看到，基层自治和社区治理的力量是非常重要的。楼组长作为社区治理的“末梢”，不仅需要具备良好的沟通能力和调解能力，还需要有无私奉献的精神。像罗阿姨这样乐于奉献、敢于担当的社区骨干，用最朴实的付出和义不容辞的热心肠，打动了人心，赢得了居民的好感和信任。社区治理不仅是解决矛盾和问题，更是通过这种无数的小事，让社区更加和谐、邻里关系更加融洽。愿我们每个社区都有更多像罗阿姨这样的好楼组长，让我们的生活环境更加美好。