住得更安心！徐汇区“一户一档”打造智慧社区服务新体验

摘要：

【住得更安心！徐汇区“一户一档”打造智慧社区服务新体验】徐汇区凌云街道推出“一户一档”服务模式，对居民信息进行详细登记，通过大数据和网格化管理，实现了家庭信息100%全覆盖。该举措不仅提升了社区治理效率，也加强了社区关怀，让居民感到更加安心和有归属感。此外，社区通过创新数据管理和资源整合，有效促进了社区治理水平的升级和居民生活质量的提高。

正文：

在徐汇区凌云街道，一项“一户一档”的居民服务工作默默铺开，为社区治理插上了智慧的翅膀。姜阿姨住在这里，感慨地说，现在的社区服务不仅细致，而且让她感受到了更多的温暖和归属感。这项工作从今年1月开始，基于“四百”大走访，运用大数据技术，网格化管理，以及“铁脚板”般的坚实行动，最终完成了对39,229户居民家庭信息的详实收集。

在数据采集阶段，社区不仅通过入户走访，还创新地与物业、中介等密切合作，结合社区事务受理服务中心等多个平台的资源，打通信息壁垒，真正实现了资源共享。凌云街道不仅记录了房屋、人口等基础信息，还考虑到居民的实际需要，添加了诸如家庭状态、重点人群等个性化条目。这使得社工可以迅速了解居民情况，及时提供帮助，进一步细化了社区服务。

凌云街道的做法得到了居民的广泛认可。社区书记和社工的积极参与，加上居民们的共同努力，使得社区服务成果显著。档案记录不仅助力了常规的社区治理，还让社区能够特别关注弱势群体，确保宠物犬的登记管理，甚至还能发掘社区中的热心居民，让他们成为社区治理的一份子。目前，凌云街道还计划进一步拓展建档范围，提升城区基层治理水平。

小编点评：

徐汇区凌云街道的“一户一档”工作充分展现了以人为本的服务理念，通过精细化管理，不仅提高了社区治理效率，也让居民享受到了更为细腻、周到的服务。这种服务模式是社区治理现代化的一次跨越，更是城市智慧生活的一次创新实践。通过对居民信息的详尽记录和实时更新，社区工作人员能够迅速响应居民需求，预防和解决问题，这样的模式不仅提升了居民的满意度，同时也为其他社区树立了良好的榜样。未来，随着科技的发展和数据管理的进一步完善，我们有理由相信，像凌云街道这样的智慧社区服务将在更多的城市地区得到推广，为居民带来更加美好的生活体验。