上海“兴业太古汇”涉嫌违规收集信息被约谈

摘要：

【上海“兴业太古汇”涉嫌违规收集信息被约谈】上海市网信办联合相关部门约谈了冠丰（上海）房地产发展有限公司，因“兴业太古汇”在用户停车缴费时涉嫌违规收集个人信息。商场被指未提供纯净版支付码，且诱导消费者关注其公众号。有关部门要求整改，并将持续监督，对违规行为严格查处，确保消费者个人信息保护。

正文：

“兴业太古汇”因在提供停车缴费服务时涉嫌违规收集个人信息，受到上海市网信办的约谈。该商场被发现有多项违规行为，包括未能提供无需关注公众号的纯净版停车缴费二维码，停车缴费入口设置隐蔽，以及在隐私政策中要求消费者提供身份证号等敏感信息。虽然没有证据显示商场实际收集了这些信息，但企业在约谈中表现出的整改态度并不积极，若不改正，将面临法律处罚。

此次事件引起了公众的关注，因为它触及了个人信息保护的敏感话题。上海市网信办已经联合市场监管局发起对相关行为的整治，并且支持消保委发布了《上海市商场停车场扫码缴费服务合规指引》。超过1700个停车场运营者响应，推出了符合要求的纯净版停车缴费二维码，但“兴业太古汇”等个别商场仍然心存侥幸，拒不履行保护个人信息的义务。

上海市网信办强调，所有商场应遵守个人信息保护相关法律法规，提供纯净版的扫码缴费解决方案，确保不收集任何非必要的个人信息。未来，网信办将持续巡查复查消费场景下的个人信息保护情况，并对不合规企业采取法律行动，必要时进行公开曝光，以促进行业自律和消费者权益保护。

小编点评： 面对个人隐私权益的日益重视，商家在提供服务时必须遵循法律规定，尤其在处理消费者个人信息的过程中应更为谨慎。本次“兴业太古汇”商场因涉嫌违反个人信息保护法被约谈，无疑给所有商家敲响了警钟。这一事件不仅展示了上海市网信办对违规行为的零容忍态度，也对其他商家起到了警示作用，要求他们必须尊重消费者的隐私权利。

事实上，随着科技的发展和移动支付的普及，消费者在享受便利的同时，也暴露于个人信息可能被滥用的风险之中。因此，商场运营者推出纯净版的停车缴费二维码，不仅是遵守法律规定的体现，也是对消费者隐私权的尊重。从长远来看，保障消费者个人信息安全将有助于提高消费者对商家的信任度，从而带来更好的商业回报。

针对个别企业拒不整改的行为，相关部门的强硬态度和追责措施，将有效震慑那些侥幸心理的不法商家。最终的目标是建立一个更加公平、透明的商业环境，让消费者能够安心消费，无需担忧个人信息的安全。此外，通过这次事件，消费者也应提高警觉，对于任何要求提供个人信息的服务，都应仔细阅读隐私政策，明确自己的权利，保护好自己的个人信息。