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黄欣伟:精准传播,不可能里的可能斡旋

评评谈谈才是ZHEN2017-03-01 18:53:02

所谓精准营销,一定经不起推敲

因为结果导向,桌面推理的可行在实战中一定会有偏差;

即使方法、范畴、做法都完美,但同一区域客户厚度有限,也会呈现效果递减的结果,“一茬不如一茬”能算精准营销的有力论据么?

这些年市场的风向变化,在一线操作的那些老戏骨都明显有些【我的成功无法复制,但我的失败可以复制】,所以那些所谓的经验只能成为原则,在实际操作中一定因为细枝末节的参差,而需要局部变异。

甚至,今天在小范围的认知中,认可不认可精准营销(这种理论)的存在,已经成为界定实战型和纸上谈兵者(内行和外行)的区别。

一波未平一波又起,精准营销遭遇围剿的时候,又有人提出了精准传播,当然出发点一定无罪——

在传播效应逐步式微的今天,“每一分钱花在刀刃上”,心情可以理解;

“我花广告费,效果被周边共享了,客户被拦截了”,抱怨可以体谅。

正因为如此,至少揣测了两个可能的结果:

★其一,广告费的浪费不仅存在,而且普遍存在;

★其二,面对更野蛮的截客问题,客户用情专一,是个大课题。

于是,那些美好的夙愿看起来有些太过挑剔——

☞Step1:客户不远万里来我这里;

☞Step2:客户两眼不看竞品直接来我售楼处

☞Step3:客户一见钟情马上下单,转化率100%

心情可以理解,做到却是很难,但作为服务者断不能嗤之以鼻。

提升推广费的KPI,不仅是寄望于敬业教育的“只有勤永在”,还真可以通过技术手段来进行强化。

对广告而言,今天产品供给的丰富已经到了强行收看的地步,受众关注热忱的下降,是对广告内容竞争加剧的一种要求:一眼不看没办法,不看并且不认同,却是我自身的问题。

有句话来自某开发商:

优点是自我吹嘘的,缺点是对手诽谤的,只有特点才是自己的。

一语中的,对于这句话的认同来自于金主自己,终于想明白了推广费用是无法彻底锊干水分的,但尽管如此,一个项目在传播中,适当地绕开被咸猪手还是有可能的,关键是企划业者自己先找准自己项目的那个特点,特点是间隔对手的充分必要条件。

特点未必是优点,在几个项目近距离铺陈过程中,共性优点未必加分,但个性特点一定可以找到“反话正说”的原始素材。

广告投放当然不能诋毁竞争对手,但传播可以根据自己特点来设置标准,而标准的设置:(1)自己设置标准见仁见智,只是为了和“就是这么想”的受众实现审美观或价值观的统一,俗称对眼;(2)自己设置标准,不需要张三李四甚至广告费的“统一价值观”确定。

真实案例:某区域三个楼盘,各种外部配套自然差不多,今天的产品若是能分出三六九等,是对于上海开发水平的亵渎,因为“你连抄都抄错”,这是何等侮辱,但项目具备两个特点(至少一个优点一个特点)——

特点是:三房配比超过90%,周边是中庸的两房三房平均分

优点是:距离区域内景观资源最近,按照策划语言叫做“景观牌”

因为有了特点加优点,自然不能容忍价格的比肩保守。

也对,优点是要通过溢价实现的,否则服务者有罪。

于是,假设“消费者会看广告”,你肿么做?

选项是策划推诿给设计,因为“画面要限度放大景观优势哦!”

也对,但关于三房社区,却是设计无法设计出来的一个想象空间。

按照“过桥(或绕道)式传播”的要求,可以按照如上的标准设置做如下拆解:

关于排,设置选择排的N多要素素描,比如“刚需&改善的一到到位者、单价多1000的景观加量、景观对生活品质的量价关系”等等,N年前那句“1000万上海人的选择”引发关于排外的争议,但从策划角度来说,这种排他性就是设置标准,或者是在素描目标消费者,至于最后“有多少上海人&多少非上海人”成为消费者并不重要,但如果最终成交的配比——前者(占优)是合理,后者(占优)是惊喜,或者说后者才是策划的真正目的。

关于三房社区,因为对手是中庸的户型配置,那么一定要把这种看起来的偏执说成是故意而为之,当然这个需要合理解释,看逻辑推理:

上海房价高是现实,OK→

因为房价高,少换一次房就是节省,OK→

能够延长刚需者婚房的使用寿命就是复合消费者利益的,OK→

三房只要户型设计是合理的,是可以完成“延长住宅生命周期”,OK!

再来看活动和渠道——

因为景观排,所以原则上“体验感”丈量位置、景观的载体和平台,所有的活动原则上以户外为主,样板房以正对景观为主(设置设计一套看不到景观的房源来反衬两者视野上的天差地别)。

因为三房社区,在样板房和说辞中,要强化“多一个空间”,而这可以推理出“多住一(几)个人,多一个非刚需使用功能,多一代人关爱”等等,总之多一个可能。

渠道建设中,同理。

三房和景观房,都是一种介于生存之上的生活,尽管这种一步到位是途中型的,而非型的,但面对未知的未来,有些改善可能就是改善。

于是,渠道设置中,要根据“三房是两房消费者的升级版,景观房是有房即可者的升级版”,这将衍生两种客户,一种是改善,一种是刚需兼容了改善,即所谓的“简陋型一步到位”。

回到那句话:优点是自我吹嘘的,缺点是对手诽谤的,只有特点是自己的。

对策划人员而言,不成功的原因有两个:

一是分不清那个是特点,二是面对特点无法“翻译”。

精准传播无法量化,但局部差异造成的谬之“几”里是存在的,但这就是开发商的钱啊,钱啊,钱啊。

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