黄浦区房管局团员青年走进夏令热线，感受民生温度

黄浦区房管局团员青年近日参加了“夏令热线”体验活动，深入接触居民诉求。在962121物业服务热线的接线和现场督办中，他们感受到居民生活中的各种问题，并通过实际操作和学习，提升了服务市民的能力和责任感。这次活动不仅让青年们更贴近民生，也增强了他们的使命感和责任感。

黄浦区房管局的团员青年，最近参加了一次别开生面的“夏令热线”体验活动。在市物业中心以及金外滩集团、永业集团、南房集团的支持下，这群青年深入黄浦区三大房屋维修应急中心，接触到居民生活中的各种问题。

在962121物业服务热线的接线旁听中，青年们通过接听和记录居民的报修电话，了解了天花板漏水、电路故障、管道堵塞等生活中的烦心事。他们在实际操作中，感受到接线人员的忙碌和专业，深刻体会到为居民解决问题的责任感和使命感。

随后，青年们跟随工作人员前往居民家中，实地查看并督办维修进度。一次次的上门服务，不仅是对居民诉求的回应，也是对自身业务能力的提升。在这炎热的夏天，青年们汗流浃背地奔波在城市的各个角落，真正理解到物业服务的艰辛和重要性。

这次“夏令热线”体验活动，无疑让青年干部们更贴近居民，理解到民生工作的挑战和意义。物业服务热线是联系居民生活和社区管理的重要纽带，提供全天候服务，有效提升了物业企业的监管力度和居民问题的解决效率。现代信息技术的应用，使得这个平台能够更迅速地响应和处理居民的诉求。通过这次活动，青年干部们不仅了解了接线和督办流程，也实地感受到物业工作人员的辛苦和专业。只有真正倾听居民的心声，才能更好地服务他们，满足他们的需求。

此外，青年干部们在实际操作中，提升了自己的业务能力和服务意识，这对他们未来的工作无疑会有很大的帮助。通过不断的学习和实践，他们将更加具备解决问题的能力和服务群众的精神。这种“以人为本，服务至上”的理念，是每一个物业工作人员都应该坚持的。希望未来有更多的青年干部参与这样的活动，为居民提供更加优质、高效的服务，真正做到心中有民，手中有策，脚下有力。