定海路街道深入推进“双月行动”，提升物业服务水平

摘要：

【定海路街道深入推进“双月行动”，提升物业服务水平】根据上海市房屋管理局《关于在本市住宅小区开展物业服务达标“双月行动”的通知》要求,定海路街道积极开展“双月行动专项检查”，以提高住宅物业服务水平和住户满意度为目标。街道城建中心对小区窗口服务、环境整治和公共秩序进行巡查，督促物业服务企业落实整改措施，提升管理水平。同时，城建中心将继续加大对问题较多的物业服务企业的监管力度，努力创造更优、更美、更安全、更有序的社区居住环境。

正文：

根据上海市房屋管理局《关于在本市住宅小区开展物业服务达标“双月行动”的通知》有关工作要求,为进一步规范定海路街道住宅物业服务,不断提高住宅物业服务水平和住户满意度,定海路街道在“双月行动”工作部署会召开后,立即对住宅小区开展“双月行动专项检查”。在“双月行动”中,物业服务企业先期自行对照“双月行动”标准开展自查自纠,规范改正。街道城建中心就住宅小区物业服务企业的窗口服务、环境整治、公共秩序等开展巡查,对小区门房间、物业办公室、地下空间、公共楼道、水泵房等设施设备运行情况进行重点检查。在“双月行动”检查中,城建中心对楼道电动车违规停放、小区门岗值班记录缺失、消防设施巡检记录缺失及小区装修备案材料装修协议缺失等问题开具整改单9张,要求物业服务企业限期完成整改工作;两家物业服务企业因未履行物业服务企业双周检查制度,由城建中心根据《上海市物业服务企业和项目经理失信行为记分规则》相关规定,将其失信行为报区房屋行政管理部门。下一步,定海路街道将总结巩固“双月行动”经验成果,继续以点带面,严格督促物业服务企业落实主体责任,切实落实整改措施、焕新服务风貌,不断提升管理水平。同时,城建中心将结合物业行业“五查”制度、12345热线工单投诉情况,继续加大对问题较多、久拖不办、整改不力的物业服务企业监管力度,努力创建服务更优、环境更美、更安全、更有序的社区居住环境。