邻里守望，静安北站街道暖心解决民工被拖欠工程款

摘要：

【邻里守望，静安北站街道暖心解决民工被拖欠工程款】静安区北站街道通过12345热线，接到周先生因欠工程款寻求帮助的请求。经过街道社管办的积极调解和组织协调，成功帮助其与总包项目经理山某对接，最终在南星居委会议室达成司法调解，解决了资金纠纷，展现了政府部门积极履职和为民解忧的工作态度。

正文：

近日，静安区北站街道通过12345热线，接到了周先生的求助电话，他表示自己在为北站街道进行加装电梯工程期间，遭遇了工程款项的拖欠。面对这样的困境，周先生心急如焚，毕竟这笔钱对他而言至关重要。幸运的是，北站街道社管办迅速采取行动，展现出了他们解决问题的决心和效率。

社管办的人员首先安抚了周先生的情绪，随后迅速组织相关人员，深入了解了整个情况，确定了工程款的确被总包项目经理山某拖欠。北站街道社管办主动担起责任，决定召开协调会议，拉清事实，并安排专业调解员和律师加入调解小组，为当事人理顺思路，帮助解决矛盾。经过三个小时的不懈努力，双方最终达成了还款的共识，并在司法所和街道的见证下，签订了调解协议书，将问题圆满解决。

周先生的心情终于由阴转晴，他对北站街道的工作给予了高度评价，坦言自己的内心得到了极大的温暖。政府热线背后，是群众对政府的信任和期待。北站街道以实际行动证明了他们对民众利益的坚守，通过快速响应、及时处理、跟踪解决的工作方式，为群众解决实际问题，让12345热线成为一个让民心“热起来”“暖起来”的服务平台。

小编点评：

这件事情不仅是一个关于工程款欠付的普通矛盾，更是一个检验政府服务能力和水平的实例。在当前社会，针对工程款拖欠这样的问题屡见不鲜，很多民工由于法律意识薄弱和维权渠道不畅，经常陷入为了一点辛苦钱四处奔波、无处申诉的困境。本案例中，北站街道社管办能够快速响应，及时召集人员了解情况，主动协调各方，组织专业人员参与调解，最终使得求助者顺利拿回被拖欠的款项，充分体现了政府部门的为民服务精神和高效的工作效率。

生活在城市中的每一个人都可能会遇到各种矛盾和问题，而这些问题的解决，往往需要政府机构的介入和帮助。12345热线作为政府与民众沟通的桥梁，不仅要能够传递信息，更要有实实在在的解决问题的能力。静安北站街道的做法，无疑为其他街道和政府部门提供了一个良好的示范。这种积极主动、真心实意为民服务的态度，正是打造和谐社会、构建服务型政府的关键所在。