提升物业服务质量，居民满意度倍增

摘要：

【提升物业服务质量，居民满意度倍增】平凉路街道城建中心组织开展住宅小区物业服务规范达标“双月行动”，督促物业企业自查自纠，全面提升物业服务水平，提高居民满意度。

正文：

为进一步规范辖区住宅物业服务活动，提高住宅物业服务水平和住户满意度，近期，平凉路街道城建中心组织召开住宅小区物业服务规范达标“双月行动”专题工作会议，城建中心全体工作人员和辖区全体住宅小区物业负责人参加。会上，按照市、区房管部门的工作要求，结合《上海市房屋管理局关于在本市住宅小区开展物业服务规范达标“双月行动”的通知》，城建中心就辖区物业服务企业开展2024年住宅小区物业服务达标规范自查相关内容进行逐一解读；对窗口服务、环境整治、公共秩序、规范履职等31项检查指标做了一一说明。督促各物业企业要高度重视“双月行动”，物业是基层治理的基础，是住宅小区公共服务的主体；各物业应重点针对制度完善、记录完整、设备完好、服务完备等方面，认真完成自查、整改、信息上报等工作；从自查自检中做好对小区全方面诊断，对症下药，努力形成物业、业主双向互惠的良性循环。“双月行动”行动期间，街道城建中心结合物业企业自查情况，对辖区内住宅小区开展全覆盖专项检查，对于存在问题的小区，发放整改通知书并约谈小区项目经理，督促物业立即整改，进一步规范物业服务水平，提升居民满意度。