杨浦区殷行街道社区调解 促和谐邻里关系

摘要：

【杨浦区殷行街道社区调解 促和谐邻里关系】上海市杨浦区殷行街道正积极推进老旧小区加装电梯工程，过程中不可避免地出现了邻里纠纷。社区民警、居委干部和人民调解员合作，前置调解机制有效化解了矛盾，让信息公开透明，确保工程顺利进行，也为社区内的其他纠纷提供了有效的解决思路。

正文：

在上海市杨浦区殷行街道，社区民警孙玉宝正忙着应对居民对于加装电梯工程的种种异议。这项为了方便居民，特别是中老年人群体生活的惠民工程，原本受到了广泛支持，然而当工程施工正式开始，一些居民担心采光等个人利益受损，纷纷提出反对意见。孙玉宝联合居委干部和人民调解员，通过面对面的商讨，努力让双方达成共识，保证工程的顺利进行。

面对居民的疑虑和抱怨，孙玉宝意识到，很多居民对电梯工程只有模糊的概念，对可能影响到自身利益的具体因素并不清楚。于是，他决定请施工方向居民明确介绍施工的进度、周期及效果，确保信息的全面透明。通过多轮的协商，最终施工方和居民达成一致，不再相互阻碍，对于施工可能带来的影响寻求合理的补偿方案。

殷行街道的老旧住宅小区多，住户众多，除了加装电梯外，还存在其他多种纠纷。孙玉宝和同事们发挥法治思维和方式，通过“三所联动”机制，前置调解室进入居委，有效化解了社区内的矛盾，让小问题不演变成大冲突。在市光四村，社区民警袁子明同样利用这一机制，并邀请律师加入，为居民提供政策解读，共同促进了社区和谐。

小编点评： 在城市中心区域，由于房屋年代久远，居民对于生活质量的追求，加装电梯变成了切实的需求。然而，从杨浦区殷行街道的实际情况来看，好事也可能变得复杂。居民对于电梯加装的期待和施工实际带来的不便产生了冲突。在这里，社区民警孙玉宝和他的团队发挥了极其重要的作用。他们不仅仅是纠纷的调解者，更是社区和谐的守护者。通过将调解室前置到居委，让法律服务深入到社区生活每一个角落，他们实现了问题的及时发现与解决，有效地预防了矛盾的激化。

孙玉宝所在的团队以及他们的工作模式为我们提供了宝贵的治理经验。其中，最值得推广的是他们强调的信息透明和公开，让每一位居民都能够了解到工程的具体情况，这就极大地消除了居民因信息不对称带来的疑虑和误解。此外，政策解读的传递，不仅让居民知晓自己的权益，还让他们理解政策的出发点和目标，促成了居民之间以及居民与施工方之间的理解和支持，为街道的长期发展奠定了和谐的社区基础。