上海小区物业"绑架"门禁卡，业主怎能有家难归？

摘要：

【上海小区物业"绑架"门禁卡，业主怎能有家难归？】上海松江区新晟宝邸小区的物业公司，因为将门禁卡的使用与物业费缴纳挂钩，导致未交费的居民无法进入小区，引发了居民的强烈不满。此举不仅侵犯了业主的基本居住权，还违反了《民法典》的相关规定。相关部门介入后，物业公司已被教育并提供了解决方案。但问题的根源还需通过改善服务和完善制度来解决。

正文：

近日，位于上海松江的新晟宝邸小区的居民们遇到了一个大难题：如果不按时交物业费，回到自己温馨的家就成了难题。这是因为小区物业搞出了一个“新规矩”——不交物业费，门禁卡就失效！居民们对此颇有微词，毕竟，交不交物业费，怎么能和回不回家挂钩呢？

事情曝光后，车墩镇城建中心对物业公司进行了批评教育。物业公司立马软化了态度，告诉大家门禁卡可以随时更新，有效期还能达到一年。虽然冲突暂时缓解，但这件事透露出的问题不容忽视。物业服务质量的优劣，直接影响着业主的幸福感。物业公司该如何收费，业主又该如何维护自身权益？这是一个需要我们共同思考的问题。

《民法典》明确指出，物业不得通过切断供电、供水等手段逼业主交费。用门禁卡来威胁业主，这种行为显然违法了。而且，小区的安全舒适度也不能因此受损。业主和物业的纠纷，不是靠“硬招”就能解决的，更多的沟通与合作，才是化解矛盾的正确途径。

小编点评： 新晟宝邸的物业公司此举无疑是走了一步错棋。在现代社会，物业管理服务已经成为了居民生活质量的重要组成部分。但是，物业公司应该明白，服务的根本在于“服务”，而不是通过设置障碍来强制业主屈服。门禁卡作为进出小区的关键工具，理应保障业主的基本出入自由。将门禁卡与物业费挂钩，无疑是在侵犯业主的合法权益。

物业费的缴纳与否，相关的争议和解决办法应当合法合规。物业公司可以通过提升服务质量、优化费用结构等方式来提高缴纳率，而不是借助技术手段来“软禁”业主。这种做法会损害物业公司的形象，也会降低业主的满意度，最终可能导致恶性循环，物业服务无法正常运营，业主的满意度越来越低。

对此，相关部门应当及时介入，对滥用物业管理权力的行为进行制裁，同时加强对物业管理的监督和指导，完善相关法规，保护业主合法权益。物业费的合理收取和物业服务的规范运作，需要双方的努力和社会监督机制的支持。期待未来能有更多高质量、高效率的物业服务，让居民真正享受到便利和安心的居住环境。