地板行业巨头天格三十年匠心之旅

摘要：

【地板行业巨头天格三十年匠心之旅】天格地板经过三十年的发展，从最初的地板素板加工到地暖实木地板的推广，再到服务体系的革新，始终坚持“专注、匠心、尊重”的企业核心价值观。其胆识与创新引领行业潮流，服务模式的变革让消费者享受到更高质量的服务，以用户为本的经营策略赢得了市场的广泛认可。

正文：

天格地板作为中国地板行业的佼佼者，三十年来一直秉承“专注、匠心、尊重”的价值观，推动着企业和行业的不断发展。从1995年中国地板行业的起点开始，经历了实木地板的初步加工到各类地板的并驾齐驱，天格在变迁中成为了地板领域的弄潮儿。2002年，天格带头推广地暖实木地板这一原创品类，虽然当时遇到了行业的质疑，但最终凭借坚持和创新赢得了市场的青睐。

服务是天格的另一大核心优势。2014年，天格推出了《匠心服务体系》，提升了地暖实木地板的安装服务标准。随后的几年，通过微记录片《专注的力量》、匠心学院的成立及全国范围内的“总部负责安装”模式的推广，天格不仅提升了自身的服务质量，也逐渐引领了整个行业服务水平的提升。

尊重用户是天格成功的另一大秘诀。天格不仅在产品质量和服务上做到了极致，更在用户权益保障上下足了功夫。从发起《上海宣言》，推动国家标准的制定，到出版《中国地暖实木地板消费指南》，天格都在体现对用户最深刻的尊重。此外，其“五大承诺”的售后保障政策，以及针对老用户的“三保服务”活动，让天格在用户心中建立了良好的口碑。

小编点评：天格地板的故事再次证明了专注与创新的重要性。在初创时代，天格地板就已经确定了自己的发展方向，即使在遭遇行业质疑时，依然坚定不移地专注于地暖实木地板的研发与推广，这种敢于突破常规的勇气值得称赞。天格的匠心精神不仅体现在产品质量上，更是在服务模式的创新上给予行业新的启迪。通过建立匠心服务体系提升了用户的安装体验，这种以用户为中心的思维模式，让服务变得更为专业和有保障。而“尊重”则是贯穿始终的主题，无论是产品的创新、服务的升级，还是对用户权益的保障，天格都展现了对用户的极度尊重。这三大核心价值观是天格能够在竞争激烈的市场中脱颖而出的关键因素，也是它们能维持长久发展并赢得用户信任的重要原因。未来，天格如果能继续保持这样的企业精神，必将在地板行业中继续领航，引领更多的创新之举。