解决城市短租房问题的创新方式

上海徐汇区枫林街道是全市三甲医院密度最高的社区，每天就医人数多达10万人，因此短租房问题在这里非常普遍。举例来说，距离中山医院最近的小区中山新村中有超过一成的住宅是短租房。几年前，社区民警姚恺就经常接到居民的反映，他们希望能够解决短租房问题。通过基层法治观察和"软法"联盟的多重作用，这个社区成功解决了短租房带来的管理难题。枫林社区存量短租房高达400余套，严重影响了邻里关系和社区安全。因此，社区决定依法办理市场主体登记，成立房屋租赁公司，并探索建立"白名单"制度。此外，社区还成立了一个由短租房出租人和"二房东"组成的自治小组，负责统一管理短租房的事务，并制定了一套统一的管理标准和奖惩机制。社区还定期组织观察员团队，研判并解决居民的问题。通过这些举措，短租房经营得到了规范，相关投诉明显减少。另外，社区还制定了基层软法治理指引，为居民区制定了一些自治规范，明确了各方的责任和权利边界。未来，社区计划借鉴民宿管理模式，在一个App上管理短租房业务，进一步加强租房安全和社区环境的管理。目前，短租房管理已经取得了很好的效果，居民们对短租房的态度也发生了积极的变化。这个创新的社区治理模式也获得了居民的一致好评。