金外滩物业工作者的故事

金外滩集团党委通过基层风采专栏，展示了集团旗下物业工作者的辛勤付出。他们热爱工作，扎根一线，为公房管理做出卓越贡献。他们的故事是对服务为民和精细化管理的生动写照。

赖鹏是金外滩公司南东物业服务中心小区经理，他已经在公房管理工作中奉献了近十年。他主要负责顺天村和江阴小区的公房管理工作，这两个小区总面积达到72676.42平方米，共有1818户居民。

赖鹏的主要工作之一是进行例行巡视，他每天一上班就开始巡视小区，发现问题后及时联系相关部门解决。他还积极参与文明创建工作，顺天村小区是南京东路街道全国文明城区创建工作的点位小区。赖鹏时刻牢记自己的责任，亲力亲为地参与垃圾清理、楼道清洁、停车规范等工作，为顺利推进创建工作贡献力量。

另外，赖鹏也积极协助电梯加装项目，他与居民沟通协调，确保项目顺利推进。甚至在项目完工后，为了让居民能尽快使用电梯，他主动承担电费和管理费的收缴支付工作，取得了居民的一致好评。

赖鹏的服务精神体现在他对居民的关心和照顾上。他定期在小区物业服务点为居民提供租金收缴和公房业务咨询，尤其是对一些不懂智能支付的老年人，他耐心教导他们如何使用。此外，他还解决了江阴小区长期存在的底层地面窨井溢水问题，通过多次现场查勘和与居民的沟通，制定了有效的施工方案，使问题得以解决。

赖鹏的故事展示了金外滩物业工作者的勤奋和奉献精神。他们通过各种方式为居民提供优质服务，改善小区环境，让居民享受美好生活。他们是公房管理的楷模，也是金外滩集团努力实现人民对美好生活向往的重要力量。