2016年是社区O2O市场高速发展的元年，各种社区O2O经营模式争先崛起。传统的社区零售店受到消费升级、地理位置、分销商货品价格高企等因素影响，在谋求销售额增长的路上步履维艰。
6月24日，管理咨询机构罗兰贝格发布报告称，借力社区商业的发展与移动支付习惯的养成，中国同城O2O市场规模将持续扩张，有望于2020年破万亿元;社区O2O市场高速发展，其中上门服务类具爆发潜力，市场规模将在5年间增长近15倍。
云微客社区便利店是一种“中国式创新”的商业模式以生鲜、主流快消品切入社区经济，帮助社区便利店进行软硬件的升级，在陈列、库存、促销手段上改造这些社区便利店。
因此，为了将自己的核心竞争力发挥到，云微客掌上便利店在推进便利店的线下布局工作的同时，也十分注重提高自身竞争力，如云微客掌上便利店利用社区便利店资源，不断优化升级，提高服务效率;云微客掌上便利店还采取直采品牌战略，深入产地进行产地直采，把新鲜从产地直接送达用户，不断提升自身在行业、在用户生活中的价值。
此外，与云微客合作的社区便利店还附加了更多功能，既是云微客掌上便利店的前置仓，能完成后一公里配送，还是离用户近可以快速解决售后问题的客服，让顾客对社区便利店更有粘性和依赖感，同时反向激励社区便利店提供更好更贴心的服务。在商品销售方面，云微客的供应链体系为小店提供更多受年轻人喜欢的生鲜、零食、饮料、卤味、酸奶等高频消费商品，不仅大大提升了传统便利店的销售额，也让店面更具有吸引力。
目前，云微客掌上便利店与国内数千家连锁超市达成实体线下合作，实体便利店的店主利用云微客掌上便利店，获取线上订单，并实行了正常的店铺运营，让双方都能达成双赢局面。
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