[摘要] 随着拿地成本的逐年上升，业内竞争的日趋激烈，原本被认为利润丰厚的房地产行业正回归常态，进入“白银时代”。
随着拿地成本的逐年上升，业内竞争的日趋激烈，原本被认为利润丰厚的房地产行业正回归常态，进入“白银时代”。继行业老大万科宣布欲从开发商变身运营商，将社区服务作为日后发展的中心后，上海本地国企地产集团也正在转型，试图以购买阶段和入住阶段的多项优质服务吸引购房者，并寻找新的利润增长点。
虽然不是人人弯腰就可以捡到钱的“黄金时代”，但白银毕竟也是贵金属，依然能够创造价值。在“白银时代”房产商该做什么？专家认为，一是要遵循商业基本规律，为客户提供性价比高的产品与服务；二是认真做好产品的配套与后续服务。
地产集团敏锐地捕捉到了这个转型升级的契机，强势推出了“居住无忧计划”。试点项目在“上河湾”，这个位于普陀长征板块的高端项目客户层次高，开发商希望能够给予他们良好的购房体验的同时，再为他们提供更多后续增值服务，解除入住后生活的后顾之忧。
“居住无忧计划”整合了地产集团旗下产业链的各项特色和优势，几乎遍及房地产服务全产业链，大化了客户利益。其中在购房阶段有五项服务，包括融资排忧、签约解忧、置换除忧、租房分忧和房管减忧。后续生活服务则包括鲜蔬直送、社区家厨、在线物管、医养结合、健康定制。
置换购房是目前购房者常见的一种做法，但置换中常会遇到一些困难。比如，新房首付动辄数百万元，手中老房一时之间未必能够出手，“头寸”吃紧。地产集团的“尊享贷”担保贷款以借款人的现有房产抵押为额度基础，可申请个人消费贷款。高400万担保额度、快速放款、低费率，可有效解决购房消费资金不足等问题。
过渡居住也是一个麻烦事。一般来说，购新房后通常有一年多的交房期，这段时间，如果老房已经卖出，全家人只能在外租房。地产集团打通了旗下的租赁资源，在购房者购房后，合同约定交房前，地产集团旗下地产优家可提供购房者可选择的过渡租赁房源，为购房者提供温馨舒适、优质的过渡环境。“上河湾”小区还试点通过地产集团的特有资源整合，帮助购房者快速出售或者出租手头的房子。
入住后，小区住户们究竟需要什么？这也是“白银时代”的开发商转型期关心的问题。比如，年轻人不擅做饭，上河湾就引入了“社区家厨”，为业主打造安全、美味、实惠的社区餐饮配套服务，主食材全部源于地产集团农投公司“食当家”崇明生态农场，食品安全全程可追溯。健康方面，通过引入知名医疗资源进社区，让知名医生为客户提供专科医疗咨询，同时可根据客户需求提供个性化的健康管理服务。更有特别为本社区提供的专家预约号，医养结合，健康品质生活。
上述服务几乎遍及购房和居住的整个产业链，这也是旗下拥有开发、交易、租赁等多种业务的地产集团的独特优势。
业内人士分析认为，以往不少开发商会结合自身优势和客户需求推出一些个性化服务，而像上河湾这样从购房到居住全过程覆盖，整合地产集团旗下产业链的各项特色和优势，为购房客户提供多达十项“居住无忧计划”，在业内尚属。这种创新而有益的尝试，也为其他地产项目提供了一个好的借鉴。
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