[摘要] 物业工作“苦、累、脏”，长期以来不被房企关注。然后，近一年，越来越多房企将目光转向小区物业服务，纷纷开设物业APP。对此，北京盈科（上海）律师事务所高级合伙人宋安成律师表示，物业APP发展需关注“活跃用户”和“传统服务”。
物业工作“苦、累、脏”，长期以来不被房企关注。然后，近一年，越来越多房企将目光转向小区物业服务，纷纷开设物业APP。对此，北京盈科（上海）律师事务所高级合伙人宋安成律师表示，物业APP发展需关注“活跃用户”和“传统服务”。
金地物业在率先提出“云服务”理念，统一整合各区域、城市、项目的资源，构成一个服务资源池，为业主提供商旅、居家、消费、健康、教育、公益六大增值服务。万科、保利、中海等大型开发商，也有了较明确的分拆物业上市计划。如果万科、中海、绿城等知名房企的物业公司完成上市，利用资本市场的力量，整合更多物业公司扩大发展规模，有望打造万亿元市值大平台。
物业服务已经成为部分大型房企争夺的热点，各物业APP相继面市。宋安成表示，物业管理企业推进物业APP能否成功，前提是是否拥有一定体量的管理面积和业主。国内某知名物业有8000万平方米的管理面积，但是分散到40个城市，一个城市平均就200万平方米，多就是20-30个小区，业主很多，但是10%是互联网产品的用户，可能只有2%是活跃用户，因此，推广物业APP也有相当的难度。
物业APP不是简单的“互联网+物业服务”，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。近年来，“互联网+”已经改造及影响了多个行业，当前大众耳熟能详的电子商务、互联网金融、在线旅游、在线影视、在线房产等行业都是“互联网+”的杰作。传统的物业服务是物业APP发展的基石。宋安成直言，目前，个别物业公司推出的APP产品很好，但是由于物业管理基础服务不到位，整个公司在多个城市被业主淘汰出局。
宋安成表示，“上海物业”APP是政府部门的一个创新举措，将对接政府部门数据库等资源，对用户的使用有很大吸引力。今后，随着公积金支付物业管理费等举措的实施，将为“上海物业”APP发展带来更多机遇。
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