[摘要] 王新华 屠仕超
王新华 屠仕超
读者汪女士反映：今年1月中旬，我在宝山区长逸路建配龙市场买来一套“左右沙发”，价格3万多元。买来后，沙发一直有异味，令我们无法在新房居住。
本报调解
“左右沙发”属于深圳（楼盘）市左右家私有限公司。记者约请汪女士和“左右沙发”商家一起来到本报读者接待室调解。汪女士说，沙发是为新房配制的，3月下旬送到后一直有异味。“我家近300平方米的面积，几个月下来，沙发味道一直散不掉！”汪女士称，家里有孩子，异味大让他们一直无法搬入新房。
经调解，“左右沙发”商家称，他们会上门察看，争取找出异味原因。商家上门检验后表示，沙发质量没问题，但靠近细闻还是有异味的。考虑到汪女士的情况，商家可以为她办理退货手续，但要她承担一定运输费、包装费、折旧费等，总计6000多元。汪女士觉得费用太高，后经本报再次协调，商家将费用降低到5000元，并办退货。对这样的处理结果，汪女士表示接受。
本报记者 王新华 屠仕超
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