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视角| 黄欣伟:变味的执行

房天下房天下  2015-04-13 13:58

[摘要] 甲方和乙方,在房地产产业链上是“一盘没有下完的棋”,市场再好再坏,甲方完全自销的可能性就算存在,其面临的刚性成本和边际成本也是惊人的,所以这种彼此的互相失望还会存在还会继续也还会轮回。

 黄欣伟 全经联上海商业地产专委会常务理事
进入黄欣伟房天下个人博客:
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很多开发商对代理公司的不信任,看起来是一种甲方对乙方的高地歧视,但其实深层次是一种诚信掣肘。在N多商务标的的谈判现场,我们可以看到甲方一脸狐疑地明示:“可别来提报的是一批人,到时候来操作的是另一批人”。多数情况下,代理公司言之凿凿或者尴尬地笑。

这种不诚信的造成是刚性的,也就是说双方都不是存心耍赖:站在甲方的立场,自然自己的项目是“比天高比海深”,所以会要求代理公司配置“好的团队”,这背后的潜台词实在苛责:好的团队包括具有大局观的的项目负责人、具有执行力的现场销售人员,具有创意且还具有执行力的现场策划,这样一个铁三角业务模式,是甲方梦寐以求的,也是他们往往求不到的。

站在乙方的立场上,这种恕难从命也是情难自禁:一家代理公司的扛鼎人物毕竟有限,他们需要给公司安排到“具有利润占比”的楼盘中去获得大的价值兑付,但每个甲方都要“好的团队”,势必存在着资源配给方面的倒挂不平衡现象,但只做一个项目的代理公司,在今天的市场要么饿死,要么脑死亡。

这里面还有一个技术代沟在于:提报和执行的不匹配,经常听到甲方在怒炒代理公司时候的缘由:“提报时候说的花好稻好,合同一签老母鸡变鸭”。乙方的解释很无力,但这种无力是结果导向造成的,而非理由本身无力:“提报时面临几家比稿,自然会呈现具有创意的一面,同时也会把自己的有限资源进行适度扩张,但进入执行阶段,有些涉及要甲方付费,有些涉及要甲方配合,之前那些看起来很美的方案,在实战中会胎死于各种客观因素的腹中!”

以整体策划和策划执行为例,来看看这种“老母鸡变鸭”背后的客观因素:

首先,提报和执行是两个工种两个人。

今天的代理公司,提案报告的主撰写人是市场部,他们基于对项目整体市场评估基础上的整体策划。不能说这个策划是务虚,但在竞标过程中,各家为了展现自己的USP,势必在“可执行度”方面让位于方案的创新性。所以,“先把代理权拿下来”就变成了“自己人给接班人挖了一个坑”的客观无解。

在策划执行中,要考虑的因素方方面面,从预算、费效比、现场条件、甲方配合度等等,还不包括那些不能放到桌面上的潜规则,所以策划执行变味,或者降调都是可以理解的,对甲方而言,“提报时候那些好想法肿么不做了呢”的非议也就自然而“燃”。

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其次,现在很多甲方要求的策划驻场,也是甲方自断其臂。

甲方出于就近沟通的目的,要求乙方派驻策划人员驻场,这对于就近沟通、就近落实衔接乃至就近发包等“转事务型”工作的确便利不少,但这样对驻场策划而言,不能和总部策略大脑进行沟通,第二忙于繁琐的执行,自然就没有想新方案的必要和空闲,更逞论把创意落地。

看起来驻场策划和甲方,因为驻场的关系,那条沟通绿色通道建立起来,但同时他和母体公司乃至项目整体策略的脱钩,是另一种潜伏着的危机毕现,所以驻场策划这个创造发明是极端理想的产物,只有平衡才是“甲方可以大限度保障提报到执行不变味”的管理难题。

第三,在乙方的企业内部,因为奖金分配的常态,决定了“提报策略制定者”未必愿意在后期帮助项目落地的策划,这点不能怪甲方,当然也不能怪乙方,因为管理都是有长处有弊端的,利益的平衡只能是相对的。

每家代理公司而言,前期拓展重于后期执行,特别是在房地产营销整体下行的市场格局下,所以会把主力队员“往前排”,而从事提报的人员的点在接案奖金,就算后期执行还分到一部分利益,但因为小于驻场策划(当然辛苦程度也小于驻场策划),所以积极性可想而知。

甲方和乙方,在房地产产业链上是“一盘没有下完的棋”,市场再好再坏,甲方完全自销的可能性就算存在,其面临的刚性成本和边际成本也是惊人的,所以这种彼此的互相失望还会存在还会继续也还会轮回。

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