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视角| 黄欣伟:小城大妈

房天下  作者:黄欣伟  2015-04-07 17:25

[摘要] 在嘉定做调研,走进某售楼处,这是一个以“针对老城区居民改善”为命题下被推荐来看的项目。项目本身么有价值,但是一波一波本地口音老阿姨,还是成为那个下午有价值的启示“路”。

 黄欣伟 全经联上海商业地产专委会常务理事
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在嘉定做调研,走进某售楼处,这是一个以“针对老城区居民改善”为命题下被推荐来看的项目。项目本身么有价值,但是一波一波本地口音老阿姨,还是成为那个下午有价值的启示“路”。

N多每天撰写大量数据、曲线、图表的地产行业市场部,真的应该从大而全向主题化转型了,因为数据、曲线、图表所可以展示的信息,在拿来主义(且免费)的行业生态圈中,为之亲力亲为实在有点“不懂得工作的方法”。

相反而言,对于消费者的研究特别是部落消费者的研究,才是可以呈送给营销团队乃至甲方的个性化订餐。那个下午给我的震撼,是对于“本地老阿姨”的一次房地产界面的全新认识——

她们对于项目以及区域市场了如指掌,甚至可以用类似SWOT分析的方式来进行比较筛选;

她们对于购房者选择权重的排序水平,真正做到了物以类聚人以群分,换位思考的模型我们很多所谓专业者并没有做好;

她们对于价格、折扣和优惠方式的洞悉,是普通市场部从业人员一叶障目所不能明白的,因为“这样打折的弊端在哪里”,你知道么?

光以上三个特征,就足以让我们这些所谓从业者汗颜,同时也可以让号称从事营销的专业工作者脑洞大开——

在如今房地产主阵地的外环外,老阿姨们在成为客户之外,是不是可以肩负其他的功能?

在一个“一人知道全城知道”的信息全透明区域,才有资格套用那句说烦了的“口碑营销”,关键你有没有把手枪对着自己?

在“老阿姨说项目好未必好,说项目坏却一定坏”的小城舆论传播体系中,以我为主的传统推广方式是否存在对位优化的必要?

这次调研所发现的这个群体,你可以忽视她们的存在,因为“我们才是专业,他们是家庭妇女”,但在全民营销即将成为主流的市场背景下,这柄双刃剑其实值得好好研究,道理很简单——本来客户量已经在营销名义下被过度开发以至于饮鸩止渴,这种只管眼前不顾子孙后代的做法,已经让一些刚需的重灾区像灾难片一样担忧未来的营销渠道和模式,还谈什么创新?!

在一个特别的舆论氛围下,我们可以预料到“好话是托&坏话可信”的传播逆命题,这种现实对于营销特别是操盘手而言,如何弱化就等于如何优化,当然如果能够进一步做到发展成为场外销售,那你真的是“华探长”了。

港产黑帮片中,一直有一个(且只能有一个)警察高官和对应的卧底单线联系,我没有跑题我想说的是:在小城镇营销中,对于负面舆论的口碑传播和扩散,一要具备直面的勇气,二要具备转化的方式,所谓坏事本身未必是坏念,坏事也未必终结出恶果,关键看营销的对应手段。

回家路上,一个东北菜馆门口的LED在播放那个经典的小品【超生游击队】,于是我在手机草稿箱里留下“组建小脚营销队”七个字。

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