[摘要] 近3个月,用水难成了东方悦居苑小区70-77号楼4-6层48户居民的一块心病,平常时段自来水时断时续,用水高峰时段干脆连续停水几个小时。 接下来的高温天他们不知道怎么熬过去,因为断水原因至今没有彻底查明,关于维修,物业和自来水公司各有说法。 用水高峰一滴水也没有 黄先生住在三林镇东方悦居苑小区的70号5层,7月3日晚......
近3个月，用水难成了东方悦居苑小区70-77号楼4-6层48户居民的一块心病，平常时段自来水时断时续，用水高峰时段干脆连续停水几个。
接下来的高温天他们不知道怎么熬过去，因为断水原因至今没有彻底查明，关于维修，物业和自来水公司各有说法。
用水高峰一滴水也没有
黄先生住在三林镇东方悦居苑小区的70号5层，7月3日晚8点黄先生下班回家，发现家中停水，直至次日凌晨5点，才有细小自来水流出，这是该小区交房8年来长时间的一次停水。
从今年农历新年开始，自来水水流就变小了，近3个月越发严重，平常时段自来水时断时续，水经常小到没法启动热水器、洗衣机也报警，用水高峰时段干脆连续停水几个。 一次，黄先生和儿子正在洗澡，满身泡沫，水就变小了，无法从高处的花洒喷出，只能从下端水龙头流出，父子俩只能蹲着洗，不一会儿，水彻底停了。
7月4日下午，记者在东方悦居苑的黄先生家看到，卫生间内，孩子的洗澡盆用来盛水，4个塑料脸盆、暖瓶都盛满了自来水。打开水龙头，水流较细。
家住6层的朱女士比黄先生更困难。朱女士描述：“我家现在住着6口人，晚上接近凌晨才会来点水。家里锅碗瓢盆都用来盛水，洗碗、擦身子、冲马桶……好像回到了20年前。”
维修责任落在物业
小区居委沈书记告诉记者，6月接到居民反映时常断水后，经调查发现70-77号楼4-6层48户居民都遇到用水困难问题，近两周问题比较严重。居民、居委多次拨打自来水公司电话，自来水公司上门查看后表示，出问题的是水泵，应由物业负责维修。 昨日，记者联系到浦东威立雅自来水有限公司（以下简称威立雅），该公司工作人员回复：这个事真不归自来水公司管。
威立雅工作人员表示，入夏以来，威立雅接到杨思路1121弄居民来电反映4层以上无水或水小。经多次派员上门查看，该小区为多层和高层建筑，无水箱，均由变频泵房供水，不属于威立雅二次供水接管小区。
为进一步排查问题，威立雅先后安排4家听漏公司对该小区进行听漏，均未发现上水管道存在漏水现象。经威立雅人员现场测压，底楼水压均在1.6公斤以上，满足服务压力。而4楼以上由物业泵房供水，故判断为小区泵房或内装管漏水，已通知物业检查。
7月4日，物业查出小区泵房出泵管漏水，物业当天就对出泵管进行了维修。7月5日，再次接到居民来电反映无水，威立雅工作人员预判内装管还存在漏水现象，已通知物业排查。 记者调查得知，经过二次供水改造的小区由自来水公司全权负责，未经改造的小区，在保修期5年时间内由开发商负责维修，超过5年由物业公司负责维修。东方悦居苑小区交房8年，尚未进行二次供水改造，应由物业负责维修。
物业公司正在维修
为此，记者联系到小区物业上海佰事德物业管理有限公司张经理，他介绍：“7月3日晚70-77号整夜停水后，我的手机都被打爆了。连夜检查后，第二天维修好了。但居民仍然反映无水，经检查，怀疑减压阀故障，计划采购、调换减压阀。”
张姓经理坦言：“自己不是专业水务维修单位，请来的团队也不够专业，只能摸索着修。如果减压阀调换后，居民家水还是小，那就需要继续排查其他部件。”
什么时间能彻底修好？张姓经理说：“因为缺少小区给排水设备图纸，现在排查问题很难推进。这个问题，我们已经咨询了相关部门，解决办法是，带着开发商开具的介绍信，到档案馆调取图纸。目前，我们已经与开发商取得联系。再给我一点时间，各项工作正在推进，但问题不是我一家单打独斗就能解决的，我比你们还着急。”
物业称缺钱致保养不到位
既然责任问题已经厘清，物业却一再拖延，物业张经理有他的苦水，“小区小产证8年没办下来，居民有怨气，部分居民长期拖欠物业费，导致物业费收缴率仅为40%，经费不足直接导致小区物业几经更换。我们是去年11月进入小区的，经费不足导致小区设备保养、维护不到位，加快了设备老化。”
张经理介绍，今年春节前上海经历了一次寒潮，郊区极端气温达零下10摄氏度，浦东新区供水设施不同程度的遭到损坏，各类供水事故频发，供水企业报修电话一度被打爆。据统计，供水事故报修中，主要集中在爆管漏水和水表冻裂，其中住宅小区外墙立管冻管，水箱和泵房进出水管冻裂情况比较严重。但有些二次供水改造后的小区挺过了寒潮的考验，主要源于供水企业对二次供水设施设备进行管理和维护，在冬季来临前提前对水箱、水池、泵房进出水管等供水设施进行加固包扎和做好防冻保暖工作，减少供水事故的发生，但这些都需要经费。
三林镇相关工作人员认为，经费不是问题，东方悦居苑成立了业委会，较大的维修项目可以动用维修基金。昨日，三林镇相关工作人员向记者证实，东方悦居苑一共1969户居民，已有1000多户的小产证可以申请办理了，其余居民要分期、分批办理，可能需要等上一些时日。
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